To read the article;
http://time.com/38796/6-hostage-negotiation-techniques-that-will-get-you-what-you-want/
jueves, 27 de marzo de 2014
How does hostage negotiation get people to change their minds? :: TIME.COM
The Behavioral Change Stairway Model was developed by the FBI’s hostage negotiation unit, and it shows the 5 steps to getting someone else to see your point of view and change what they’re doing.
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Transformación industrial FLEXI-EFICIENTE; 10 puntos clave.
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