domingo, 31 de enero de 2021

La importancia de tener un espacio adecuado para poder teletrabajar


Hoy leía un artículo muy curioso en Expansión.com con el título "El trabajo en casa es cuestión de orden", y me hacía reflexionar sobre lo importante que es el espacio de trabajo adecuado y en el que nos sintamos a confortables.  En esta época de confinamiento hay mucha gente que cuando teletrabaja por múltiples razones no dispone de un lugar adecuado. Os dejo el enlace por si queréis echarle un vistazo... 

 https://www.expansion.com/directivos/estilo-vida/casas/2021/01/30/601401a6468aeb0a288b4573.html


Próxima Conferencia: “Competencias necesarias para afrontar una gestión óptima de la cadena de suministros en el nuevo entorno de globalización"



El próximo 04/02 en el Open Day del Programa de Postgrado PSLS de ESIC Business & Marketing School os hablaré sobre las “Competencias necesarias para afrontar una gestión óptima de la cadena de suministros en el nuevo entorno de globalización" 

Más Info sobre el evento en enlace debajo de estas líneas.

#logistica #cadenadesuministro #competencias  #gestiondelcambio #PSLS



Invitación e inscripción: ENLACE AL EVENTO
Modalidad: In Streaming / Presencial (nº de plazas limitadas).

miércoles, 30 de diciembre de 2020

CONVENIENCIA - PALABRA CLAVE EN EL ÉXITO OPERACIONAL



Hace unas semanas en un foro en el que participé me preguntaron por las claves de éxito operacional en un momento tan complejo como el actual. Mi respuesta es clara;

CONVENIENCIA

En un momento en el que los hábitos de consumo han cambiado, y el cliente quiere que le entreguemos el producto o servicio cuando él lo quiere, donde él quiere y como él quiere... debemos adaptar nuestros modelos operacionales de llegada al cliente. 

Por lo tanto; tenderemos que buscar una estrategia que cumpla la expectativa del cliente. Y que sea CONVENIENTE PARA EL CLIENTE. Este concepto de conveniencia es en el más amplio sentido. No sólo es importante entregar a tiempo y a un coste razonable, debemos ser la opción más conveniente para el cliente, la más sencilla, la que más le encaje con sus momento actual, e incluso con sus valores por ejemplo. 

Para conseguir esta percepción de conveniencia por parte de nuestro cliente hay que trabajar muchos aspectos en la cadena operacional y de relación con el cliente. Desde mi punto de vista los resumiría en 9 puntos;
  1. Desarrollar una cadena de suministro y distribución ágil, flexible y adaptable a las necesidades del cliente en cada momento. 
  2. Controlar de forma detallada los costes de nuestra cadena de valor
  3. Digitalizar el proceso, de cara a dar visibilidad interna y externa
  4. Tener cuadros de control claros para monitorizar nuestra actividad
  5. Montar la analítica del dato necesaria para poder mejorar nuestros procesos de forma continua
  6. Dar relevancia al análisis de las quejas de cliente, entender lo que no estamos haciendo bien y trabajar por mejorarlo
  7. Analizar la coherencia de nuestros valores como empresa y ver si aportan valor al cliente.
  8. Integración de procesos; de cara al cliente no hay departamentos, hay una empresa.  
  9. Y  por último lo más importante; contar con el talento necesario, ya que esto va de personas y de actitud.
En conjunto se trata de hacer un 360º alrededor del cliente para ofrecerle aquello que le resulte más conveniente y por tanto nos elija a nosotros... Lógicamente en cada sector este análisis puede variar.  



lunes, 28 de diciembre de 2020

La Resiliencia en la Gestión del Cambio

Siempre me gusta ver la reacción de la gente cuando imparto ponencias o seminarios sobre Gestión del Cambio y hablo del concepto de RESILIENCIA. Recordemos que la gestión del cambio se basa principalmente en saber lo que queremos cambiar, planificarlo y trabajar con las personas (comunicación, miedos, más comunicación...), porque el cambio principalmente "Va de personas".

A continuación un post que hice en Linkedin en mayo de 2020...



La RESILIENCIA tiene muchas definiciones, pero en el caso de la gestión del cambio la deliremos como la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a las situaciones adversas. Se dice que las personas resilientes no solo son capaces de sobreponerse a las adversidades que les toca vivir, sino que consiguen utilizar esas situaciones como aprendizajes para crecer, desarrollarse y explotar al máximo su potencial. Transforman las crisis y problemas en oportunidades.
Por lo tanto; en situaciones de Gestión del Cambio es importante rodearse de personas resilientes, desarrollar nuestra propia resiliencia o formar al entorno para mejorar la resiliencia del equipo. Esta claro que unas personas son más resistentes que otras, pero pese a lo que muchos piensan es una capacidad que se puede desarrollar y mejorar. Para ello hay mucha bibliografía que te ayuda en este camino.
A modo de resumen se puede decir que los principales puntos para mejorar la resiliencia son los siguientes;

  • Introspección / autoconocimiento
  • Autocontrol / regulación emocional
  • Autonomía / independencia emocional
  • Confianza en uno mismo / autoestima
  • Habilidad / Capacidad para relacionarse con otros
  • Actitud positiva / Optimismo
  • Sentido del humor y creatividad
  • Colaboración y compromiso
  • Compromiso con tu propio plan o desarrollo
  • Ética y coherencia

No voy a desarrollar estos puntos ya que son conceptos muy claros, pero si tienes dudas puedes buscar "Los 10 pilares de la resiliencia" y hay muchos artículos que lo explican en detalle. Sólo quería dar unas pinceladas para abrir una línea de desarrollo especialmente para las personas que les toca gestionar el cambio, sin ir al detalle. 

Para terminar comentar una pensamiento; recuerdo cuando estudiaba ingeniería y me explicaban la resiliencia de materiales, que se mide siempre dentro de la deformación elástica del material. Se llama límite elástico de un material, a la fuerza máxima que se le puede aplicar sin sufrir deformaciones permanentes. Por lo tanto, la energía que absorbe un material antes de llegar a su límite elástico es la resiliencia. ¡¡Quién me iba a decir que años más tarde aplicaría este concepto para entender el comportamiento de las personas o el mío mismo!!

¡¡VAMOS QUÉ YA QUEDA MENOS!! 

martes, 22 de diciembre de 2020

¿Volveré a dar contenido a mi blog?

Todos los años por estas fechas tengo la misma iniciativa... ¡Volver a dar contenido a mi blog! Y es que ideas no me faltan, pero el problema es encontrar tiempo para poder plasmarlas. Espero que 2021 sea el año en el que realmente me anime a darle vida a este rinconcito en la red :-) 

martes, 9 de julio de 2019

Reflexión sobre la digitalización


En numerosas ocasiones me preguntan mi punto de vista sobre la digitalización, y sin duda es clave en el éxito de las empresas e incluso en algunos casos la llave para salvaguardar su futuro.

El tema es que la digitalización requiere de un plan global para la empresa. No va de ir digitalizando de forma desordenada por el mero hecho de digitalizar… Siempre digo que digitalizar es como montar en monopatín, podemos pedir ayuda y que nos enseñen a montar en monopatín, pero por muchas clases que nos den nadie nos asegura que podamos hacer “acrobacias”, dependerá de nuestro equilibrio, forma física, miedos, capacidad de aprendizaje… Es decir; de nuestras habilidades. En la empresa pasa lo mismo con la digitalización; tendremos que hacer un plan acorde a las características de nuestra empresa, la capacidad para asumir tecnologías y afrontar el cambio, y por supuesto alineada con los sistemas existentes y los que vienen. Y siempre que digitalicemos algo debemos pensar para qué lo digitalizamos (¿Qué quiero obtener?), analizar los recursos que necesitamos y el tiempo necesario par la implementación. Definir unas métricas con unos indicadores y asegurarse de que la digitalización busca un fin y obtener el grado de consecución. En caso contrario tendremos procesos digitalizados pero que no les sacaremos todo el rendimiento posible. 

Es una pena cuando veo empresas que han digitalizado gran parte de su operativa y no le sacan rendimiento a nivel de análisis de datos, u otras opciones más avanzadas. Simplemente han marcado un “Done” en la casilla de digitalización de procesos. 

Podría extenderme mucho pero; al final todo se resume a los siguientes puntos;

1) Saber lo que queremos obtener con la digitalización 
2) Tener claros los recursos necesarios y asegurarlos
3) Definir unas métricas claras e indicadores clave con objetivos
4) Estar englobado en un plan macro y hoja de ruta de digitalización
5) Estar atento al entorno próximo (nuestra propia empresa y su mercado, los competidores, hábitos de nuestros clientes y proveedores, nuevos players en nuestro mercado y tecnologías disponibles)

¡¡¡A digitalizarrrrrrrr!!!
   

https://www.vesselfinder.com/es

Si quieres seguir lo que ocurre en el comercio internacional y poder ver en tiempo real todos los buques que se están moviendo en todo el mu...